Чего ожидать от рейса
Советы для успешной поездки.
Что можно брать в поездку
Оператор может помочь Вам погрузить и выгрузить Ваши сумки и ручную кладь, если сможет сделать это безопасно за один поход до Вашей двери.
Что можно брать с собой в автомобиль
Вы можете взять с собой ограниченное количество ручной клади: эквивалент двух бумажных пакетов для продуктов (ширина: 13 дюймов, глубина: 7 дюймов, высота: 17 дюймов) или четырех пластиковых пакетов для продуктов общим весом не более 25 фунтов. У Вас должна быть возможность контролировать свою ручную кладь во время езды. Ручную кладь, которую Вы не сможете положить на колени, закрепит водитель.
Количество ручной клади ограничено независимо от того, помогает ли Вам водитель.
Что нельзя брать с собой в автомобиль
Не берите с собой ручную кладь, которую Вы не можете контролировать во время поездки. Это касается ручной клади, размер которой превышает эквивалент двух бумажных пакетов для продуктов или четырех пластиковых пакетов для продуктов общим весом более 25 фунтов. Примеры ручной клади, которую мы не перевозим: более двух мест багажа на одного пассажира, легковоспламеняющиеся материалы, а также стекло или острые предметы без упаковки.
Если Вы не уверены, можете ли Вы взять с собой конкретный предмет, позвоните в службу поддержки LIFT по телефону 503-962-8000, вариант 2.
Складные тележки
Клиенты могут взять с собой персональную двухколесную или четырехколесную складную тележку. Ее содержимое должно находиться внутри тележки и не должно выступать за пределы корзины тележки или предметов, привязанных к внешней стороне тележки. Клиенты должны самостоятельно передвигать свои тележки, а также обязаны сообщить о тележке во время бронирования. Операторы только закрепят тележку в транспорте.
Broadway Cab
Для некоторых рейсов LIFT пользуется услугами партнеров из сервиса такси Broadway Cab. Broadway Cab предоставляет два типа автомобилей: стандартный седан для амбулаторных клиентов и минивэн с пандусом для клиентов, использующих персональные средства передвижения. На всех автомобилях Broadway Cab название находится на видном месте. Водители Broadway Cab обучены сообщать о своем присутствии и оказывать такую же помощь, как и водители LIFT.
Вы должны оплачивать стоимость проезда в LIFT (2,80 $), даже если Вы едете на такси. Однако водители такси не могут принимать оплату проезда. Если Вы оплачиваете проезд билетом LIFT, наличными, чеком или платежным поручением, отправьте подтверждение оплаты по адресу:
LIFT
2800 NW Nela Street
Portland, OR 97210
Если Вы используете проездной на месяц для оплаты за проезд, отправьте использованный подписанный проездной LIFT после окончания месяца.
Если Вы укажете, что будете платить картой Hop, средства будут автоматически списаны в течение 24 часов после совершения поездки. Если Вы хотите, чтобы при поездке на такси стоимость проезда списывалась с карты Hop, позвоните в диспетчерскую службу по телефону 503-962-8000 и выберите вариант 3.
Неблагоприятные погодные условия
LIFT оставляет за собой право приостанавливать, изменять или отменять обслуживание во время неблагоприятных погодных условий, которые могут поставить под угрозу безопасность наших клиентов, сотрудников или транспортных средств. Если услуга LIFT будет отменена по причине неблагоприятных погодных условий, Вам поступит звонок от системы уведомлений с информацией о любых изменениях в поездках. Если Вы планируете поездку в период, когда ожидаются неблагоприятные погодные условия, возьмите с собой все необходимые лекарства. Если Вы используете кислород, возьмите с собой достаточный (дополнительный) запас. Если у Вас есть диабет или гипогликемия, рекомендуем взять с собой небольшой перекус на случай, если из-за погоды поездка продлится дольше, чем ожидалось.
