Персонал и служба безопасности TriMet
В поездках можно встретить много разных сотрудников TriMet, включая сотрудников службы поддержки, операторов и сотрудников службы безопасности. Все мы помогаем Вам безопасно добраться туда, куда Вам нужно. Не стесняйтесь к нам обращаться — мы будем рады помочь! Узнайте больше о наших сотрудниках:
- Операторы
- Обслуживание клиентов на улице
- Транспортные гиды
- Руководители службы безопасности
- Сотрудники службы безопасности
- Техническое обслуживание объектов
- Транспортные смотрители
- Команда реагирования
- Сотрудники службы безопасности Allied Universal Transit
- Сотрудники транспортной полиции
- Амбассадоры TriMet
Операторы
Наших профессиональных операторов часто называют лицом TriMet. Их основная задача — безопасно доставить Вас к месту назначения. Они любят Портленд и поддерживают работу всей транспортной системы. Если Вам понадобится помощь или нужно будет сообщить о небезопасной ситуации, обратитесь к оператору.
Операторы носят ярко-синие рубашки. Они также могут быть одеты в ярко-синий пуховик или серую куртку.
Обслуживание клиентов на улице
Сотрудники уличной службы поддержки помогают пассажирам планировать поездки, сообщают об изменениях в обслуживании, а также помогают операторам и руководителям во время мероприятий и перебоев в обслуживании.
Сотрудники уличной службы поддержки носят светоотражающие зеленые жилеты с надписью Customer Service на спине.
Транспортные гиды
Транспортные гиды оказывают дополнительную помощь в передвижении по городу: помогают планировать поездки, подсказывают дорогу и информируют клиентов во время крупных мероприятий, перебоев в обслуживании и строительных работ.
Транспортные гиды носят светоотражающие синие жилеты с надписью Ride Guide на спине.
Руководители службы безопасности
Руководители службы безопасности патрулируют транспорт, чтобы препятствовать неподобающим и незаконным действиям. Они следят за соблюдением Правил проезда, а также проверяют оплату и выдают предупреждения, штрафы или запрет на поездку для пассажиров, не оплативших проезд.
Руководители службы безопасности носят голубые рубашки или серые куртки с надписью Customer Safety Supervisor на плече.
Сотрудники службы безопасности
Сотрудники службы безопасности — это работники охраны, работающие по контракту. Они не носят оружия и патрулируют систему TriMet, чтобы помогать пассажирам и сотрудникам, а также препятствовать неподобающим и незаконным действиям.
Сотрудники службы безопасности носят яркие сине-черные рубашки или ярко-синие куртки с надписью Customer Safety на плече и спине.
Техническое обслуживание объектов
Специалисты по техническому обслуживанию объектов работают на станциях MAX, в точках Park & Ride, транзитных центрах и зданиях TriMet. Эти сотрудники проводят ремонт, очистку и осмотр, чтобы объекты для пассажиров оставались безопасными и в хорошем состоянии.
Специалисты по техническому обслуживанию объектов носят желтые защитные жилеты с надписью Facilities Maintenance на спине.
Транспортные смотрители
Транспортные смотрители поддерживают стабильную работу транспорта: помогают операторам, реагируют на инциденты и следят за безопасным поведением в автобусах и поездах, а также рядом с ними.
Транспортные смотрители носят светло-голубые рубашки, ярко-синие пуховики или серые куртки с нашивками на рукавах правой руки. На их нашивках написано Field Operations Road Supervisor, Field Operations Lead Supervisor или Field Operations Rail Supervisor.
Команда реагирования
Команда реагирования дополняет меры безопасности и помогает нуждающимся пассажирам, сотрудникам и местным жителям. Наши сотрудники противодействуют неподобающему и незаконному поведению, проводят разъяснительную работу с социальными службами и направляют нуждающихся в службы по предоставлению жилья, психологической помощи и наркологической помощи.
Сотрудники команды реагирования носят яркие сине-черные рубашки, а также яркие сине-желтые куртки или жилеты. С собой у них черные рюкзаки с надписью Safety Response Team на спине. В рюкзаках есть полезные средства и материалы, в том числе назальный спрей Narcan для борьбы с передозировкой.
Сотрудники службы безопасности Allied Universal Transit
Сотрудники транспортной охраны — это сотрудники службы безопасности, работающие по контракту. Они не носят оружия и патрулируют систему TriMet, препятствуют неподобающим и незаконным действиям и помогают пассажирам и сотрудникам.
Сотрудники транспортной охраны Allied Universal Transit носят черно-желтую униформу с надписью Transit Security на спине.
Сотрудники транспортной полиции
Сотрудники транспортной полиции препятствуют неподобающим и незаконным действиям, а также реагируют на серьезные инциденты и чрезвычайные ситуации. Эти сотрудники нанимаются по контракту из местных правоохранительных органов. Они следят за соблюдением местных законов и законов штатов, а также Правил проезда TriMet.
Сотрудники транспортной полиции носят униформу своего агентства: офиса шерифа округа Малтнома, полиции порта Портленда и так далее. На форме или жилете может быть нашивка с надписью Transit Police.
Амбассадоры TriMet
Амбассадоры бренда TriMet работают по контракту и участвуют в общественных мероприятиях, таких как ярмарки и фестивали.
Амбассадоры TriMet носят сине-оранжевые рубашки-поло и сине-оранжевые кепки. Они также могут быть одеты в оранжевые куртки.
Примечание о ICE
TriMet не сотрудничает с Иммиграционной и таможенной полицией США (ICE) и не запрашивает иммиграционный статус.
