Частые вопросы о BikeLink
Как купить ключ-карту?
Чтобы приобрести ключ-карту, перейдите на сайт bikelink.org или позвоните по телефону 888-540-0546.
Ключ-карта BikeLink работает в любой точке BikeLink?
Да! Ключ-карта BikeLink работает в любой точке BikeLink, даже в других городах и штатах.
Что делать при потере ключ-карты?
Свяжитесь с BikeLink с помощью онлайн-формы на сайте bikelink.org или позвоните по телефону 888-540-0546. Пока Вы не сообщите BikeLink о потере ключ-карты, Вы будете нести ответственность за ее неправомерное использование.
Можно ли вернуть средства с потерянной ключ-карты?
Ключ-карта BikeLink — альтернатива оплате наличными. Деньги хранятся на самой ключ-карте, а не в сети. Из-за этого деактивировать ключ-карту или вернуть с нее средства в случае потери невозможно.
Что делать, если на моей ключ-карте недостаточно средств для оплаты?
Мы не оставим Вас в затруднительном положении. Вы всегда сможете снова получить доступ к месту хранения велосипеда и забрать его, но ключ-карта не будет работать, пока Вы ее не пополните.
Можно ли пополнить ключ-карту, когда на ней закончатся деньги?
Да. Позвоните в BikeLink по телефону 888-540-0546 или перейдите на сайт bikelink.org и нажмите Add value to card (Пополнить карту). Вы получите код, который можно использовать для следующего пополнения ключ-карты в точке Bike & Ride или через электронный шкафчик BikeLink.
Почему за парковку велосипеда нужно платить?
Благодаря установленной минимальной плате точки Bike & Ride и электронные шкафчики не будут использоваться в качестве личных хранилищ, ведь это то же самое, что взимать плату за буксировку и штрафстоянку для автомобилей.
