Номера телефонов, жалобы, благодарности, вопросы

• Телефонные номера
• жалобы, благодарности, вопросы

Телефонные номера

• 503-962-8000 — основной номер LIFT, доступный круглосуточно. С сервисом LIFT также можно связаться по номеру 1-800-621-5438, который доступен бесплатно в пределах Орегона.

  • Вариант 1. Прием бронирований (по будням: 09:00—17:00, по выходным: 10:00—17:00).
    
    • Бронирование необходимо оформлять до 17:00 за день до рейса по расписанию. Телефонный сервис бронирования LIFT обычно наиболее загружен с 15:00 до 17:00. Если Вы хотите избежать ожидания по телефону, старайтесь звонить в первой половине дня.
  • Вариант 2. Служба поддержки (по будням: 09:00—17:00). Отвечает на вопросы о сервисе, помогает решать проблемы, принимает благодарности и заявки на использование услуг LIFT. Служба поддержки не работает в Новый год, День поминовения, День независимости, День труда, День благодарения и Рождество.
  • Вариант 3. Вопросы о сегодняшней поездке (круглосуточно)
  • Вариант 4. Право на участие в программе LIFT (по будням: 08:00—17:00)
  • Вариант 5. Служба поддержки карты Hop
  • Вариант 5. Запросы на разумные модификации ADA

• Телетайп 7-1-1

• 503-962-3434 — это автоматическая телефонная система LIFT CARES. По этому номеру можно сообщать:

  • Узнать о статусе своего рейса в режиме реального времени.
  • Отменить забронированные поездки.
  • Прослушать список своих предстоящих рейсов.

 

жалобы, благодарности, вопросы

Мы хотим знать Ваше мнение! Все жалобы, благодарности или вопросы можно передать в службу поддержки LIFT по телефону 503-962-8000, вариант 2. Все жалобы документируются и изучаются нашими сотрудниками службы поддержки. Благодарности передаются водителям и всегда приветствуются.

Если у Вас есть вопросы о праве на участие в программе LIFT, свяжитесь с нашим отделом отбора по телефону 503-962-8200, вариант 4.

 

---

 

• Главная страница LIFT