Номера телефонов, жалобы, благодарности, вопросы
Как с нами связаться.
Телефонные номера
503-962-8000 — основной номер LIFT, доступный круглосуточно. С сервисом LIFT также можно связаться по номеру 1-800-621-5438, который доступен бесплатно в пределах Орегона.
- Вариант 1. Прием бронирований (по будням: 09:00—17:00, по выходным: 10:00—17:00).
- Бронирование необходимо оформлять до 17:00 за день до рейса по расписанию. Телефонный сервис бронирования LIFT обычно наиболее загружен с 15:00 до 17:00. Если Вы хотите избежать ожидания по телефону, старайтесь звонить в первой половине дня.
- Вариант 2. Служба поддержки (по будням: 09:00—17:00). Отвечает на вопросы о сервисе, помогает решать проблемы, принимает благодарности и заявки на использование услуг LIFT. Служба поддержки не работает в Новый год, День поминовения, День независимости, День труда, День благодарения и Рождество.
- Вариант 3. Вопросы о сегодняшней поездке (круглосуточно)
- Вариант 4. Право на участие в программе LIFT (по будням: 08:00—17:00)
- Вариант 5. Служба поддержки карты Hop
- Вариант 5. Запросы на разумные модификации ADA
Телетайп 7-1-1
503-962-3434 — это автоматическая телефонная система LIFT CARES. По этому номеру можно сообщать:
- Узнать о статусе своего рейса в режиме реального времени.
- Отменить забронированные поездки.
- Прослушать список своих предстоящих рейсов.
жалобы, благодарности, вопросы
Мы хотим знать Ваше мнение! Все жалобы, благодарности или вопросы можно передать в службу поддержки LIFT по телефону 503-962-8000, вариант 2. Все жалобы документируются и изучаются нашими сотрудниками службы поддержки. Благодарности передаются водителям и всегда приветствуются.
Если у Вас есть вопросы о праве на участие в программе LIFT, свяжитесь с нашим отделом отбора по телефону 503-962-8200, вариант 4.
